制作运营与 维护手册与培训 服务– 高速铁路运输 宏信达受邀日本财团为台湾高速铁路的全部机电（E&M）系统策划运营与维护手册（O&M 手册）与培训课程的制作。宏信达在本项目中制作运营与维护手册的标准与宏观计划、培训范畴与宏观计划、及子系统大部分的运营与维护手册以及培训手册。宏信达亦交付重要的运营培训课程，帮助核心员工准备铁路通车。 服务 为以下子系统制作了运营与维护手册： 电源系统/不受中断的电源 轨旁机电系统 铁路列车（运营） 架空悬挂系统（OCS） 维护管理信息系统（MMIS） 驾驶系统 ...
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运营与维护 / 条例与法规培训 - 铁路运输 宏信达受邀为大中华区的两大高规格铁路项目的运营与维护员工在通车前设计、制定与交付培训课程。培训目的是为了令员工们具备必要的知识与技能，安全、高效地操作与维护设备，并且确保从建造至运营之间顺利地过渡。 服务 课程与手册包括： 安全管理 工作安全 沟通与信息 客户服务 培训技巧 系统意识 界面管理 紧急事件管理 条例手册 准备以下的操作与维护条例与规定： 控制室操作 车站操作 车上操作 维护区域 铁路轨道 设备的操作与维护程序 对于每项课程而言，已经交付了一套完成的培训材料： 培训师手册 受培训人员手册 评估手册 出席与考试记录 宏信达负责的事宜 宏信达研究了培训需求、设计培训课程、发展与制作培训课程与考试、管理在职培训与实践。宏信达亦协助客户评估与认证受培训人员、制作电脑平台培训与测试规格，以及提供课程与考试行政服务。 成果 这些课程成功提升了操作员的自信心，并且完全符合独立培训审计团队对于运营与维护员工资质的要求；这些员工需要将系统采用到收费运营中。 ...
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运输市场营销 - 迪拜政府机构 宏信达受邀迪拜政府，就综合策略市场营销计划提供建议，从而为所有的公共运输工具（地铁、汽车、轮船）增加乘客数量与受资助额度。 服务 咨询服务包括： 开展市场研究与基准研究 评估当前的服务 资助预测分析 确定市场计划目标 为所有类型的运输制定市场营销与推广计划 执行计划、人力以及预算 准备调查方法与评估工具 报告与演示 宏信达负责的事宜 检阅当前的市场营销材料与现有的乘客资料 与主要客户访谈 制定市场营销策略与新的营销计划 设计调查表格 制定评估模型 成果 客户给予很高的评价。 ...
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企业品牌 - 航空餐饮服务 宏信达受邀航空餐饮服务供应商，为该公司的品牌重建提供建议。客户希望根据该公司当前的业务方向、愿景、使命及价值和内外部股东的意向，重新塑造其品牌。 服务 咨询服务包括： 为新总部的建筑设计提供建议 设计商标与其他元素 设计企业用品与演讲材料 设计销售与市场营销的宣传品与广告模板 设计外围广告 制作品牌指南、企业标识以及广告手册 宏信达负责的事宜 与内部员工成立焦点小组，访问首席执行官与总经理，以理解其目前的看法 与主要客户访谈 与设计师沟通，以更好地理解商标设计 报告定性与定量分析结果 为员工检阅并分析当前的材料与方法 作出演示，与高级管理层团队分享调查结果 成果 结果将於新总部的设计反映出来，该总部预期于 2017 年开放。 ...
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业务策略与销售培训 - 环球保安服务集团 宏信达设计并开办了策略工作坊，以协助高级管理层团队评估业务表现、挑战、风险以及机会，然后根据讨论结果提议了新策略与方向，以应对具有竞争力的挑战。 继工作坊后举行了一系列的销售技巧培训，通过使用新的技巧与策略去提升员工的质素，从而保持其领导地位，并在新市场获得份额。 该公司通过以下方式实现成功的业务目标： 获取战略性客户与赢得竞争性合同 发展具有价值的营销解决方案 配合区域与地方策略，以实现战略型增长 服务 咨询服务包括： 区域业务策略工作坊 区域培训工作坊，内容包括销售技巧与市场发展策略 有关销售技巧与业务发展策略的培训视频 宏信达负责的事宜 培训需求研究 与客户和业务专家深度访谈 与行业专家深度访谈 基准研究 设计课程内容与材料 检阅业务增长与趋势 成果 所有工作坊及技巧培训课程均获得客户的热烈和高度评价。 ...
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管理挑战与文化改变 - 餐饮服务 宏信达设计并交付一系列工作坊，以协助管理团队分析业务上的挑战与市场机会，并建议管理策略与解决方案。 工作坊的目标是： 协助管理团队开展 SWOT 分析，并分析业务上的挑战与风险 掌握分析问题与决策的技巧 掌握风险与项目管理的技巧 掌握感染利益相关者与决策者的技巧，令其接受变革方案 协助管理层分析客户的期望，建立以客户为中心的文化 服务 咨询服务包括： 举行策略工作坊，评估过往业绩并设定策略方向，由核心管理与执行人员就已被识别的业务挑战采取主动的行动计划 为核心员工就决策与影响技巧提供培训 为所有核心管理与人员就客户服务文化提供培训 制作培训视频 宏信达负责的事宜 检阅运营流程与实践 检阅业务挑战 与核心管理与执行人员深度访谈 与核心客户与行业领导者作视频访问 深度分析客户服务报告、联络会议、信息数据及流程 研究培训需求 设计课程内容与教材 成果 所有工作坊均按照计划设计并落实。参与者对宏信达所举办的工作坊都给予正面的反馈。宏信达的顾问现正进一步支持该公司建立注重客户服务的文化。 ...
Read MoreVSC has completed a number of assignments in different industries for client’s requiring strategic advice on marketing, branding and image for companies...
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管理变革工作坊 - 公管康健护理机构 宏信达受邀设计与落实管理变革工作坊，该工作坊集中协助一家康健护理机构的全部中层员工去掌握管理变革技巧。宏信达在长达两年的时间内协助客户向目标群举行一系列的工作坊。 宏信达负责的事宜 理解客户的要求 访谈不同职级的健康护理员工，以理解他们有关管理变革的需求 收集并编写健康护理相关管理变革案例 与管理层团队参与课程设计过程 向所有中层的员工交付工作坊 ...
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组织发展课程 - 餐饮公司 宏信达受邀去设计并交付为期两年的组织发展课程，该课程注重把内部能力及资源去配合组织的战略愿景、使命与价值。最终的目标是要提升组织的整体资质与效率。 服务 咨询服务包括： 重新定义公司愿景、使命与核心价值 就新定下的愿景、使命与核心价值去帮助公司制定组织发展计划 发展并培育企业新文化 制定领导力、管理与监督资质指标 为不同层级的员工提供人才发展课程及评估中心 重新设计并协助落实绩效管理系统 宏信达负责的事宜 深入研究并理解公司的业务方向 与首席执行官、总经理以及部门主管举行深度访谈与工作坊，以重新界定公司的愿景、使命以及核心价值观 令管理层团队参与辨别资质与执行过程 通过员工态度调查，按照所期望的文化衡量组织范围 协助管理层建立专门的工作小组，以弥补调查中辨别出来的差距 设计并修改绩效管理系统 设计并落实绩效管理培训 成果 宏信达辅助客戶通过工作坊、访谈、员工调查、培训及评估中心去设计并执行组织发展课程。整体而言，我们已经帮助客户将公司朝着新愿景、使命以及价值观迈进，同时支持组织进行一连串可持续的运营计划。 ...
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