案例研究 – 组织设计与流程审核

组织设计与流程审核 - 旅游公司   宏信达接受邀请，为该公司审核组织结构、各部门内部流程、绩效管理系统以及薪酬与福利制度。最终的目标是为了提升内部合作、客户反馈回应以及业务效率。   服务 咨询服务包括： 作出组织架构提议去提升各部门之间的合作，有助解决业务与客户的需求 各部门的关键内部流程得到审核、再造以及文档化，符合 ISO9001 则准 为核心职位与流程提议了合适的工作描述与作业说明 设计了新的绩效管理系统，注重对核心绩效指标与个人资质的衡量 向董事、部门主管以及核心员工提供管理培训，而配合优化的组织架构及绩效管理系统   宏信达负责的事宜 分析当前的组织架构 与董事及部门主管展开深度调查，以理解内部主要流程，并且提供改善建议以提升效率 审核并归档了核心职位的工作描述与作业说明 与各个部门沟通及实施整体检查了文档化流程 为董事、部门主管以及核心员工设计并开设实施了管理培训工作坊 协助参加管理培训工作坊的员工制定了自我发展计划，并由人力资源部门跟进 开展培训后的评估   成果 客户采纳了新的组织结构、新的绩效管理系统以及已修正的作业流程。宏信达通过培训帮助客户适应新的组织架构及绩效管理系统。   ...