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(English) Our Service

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射频识别(RFID)腕带和跟踪系统

射频识别技术現被广泛用于大型活动中。射频识别能加快入场、减少排队、消除票证欺诈、提供人流量计算的实时数字报告、改善高峰期的员工分配,从而增强安全性和客户体验。   宏信达顾问利用射频识别技术的优势,为我们的客户提供高效的人群跟踪和管理解决方案。我们已成功为客户设计并实施射频识别腕带和跟踪系统。我们的射频识别腕带和跟踪系统包括:     ...

电子学习平台

在信息万变的商业环境;我们必须不断的学习和发展来保持竞争力。数字学习是学习最有效的方式之一:通过我们连同DXC Technology开发的Android和iOS兼容移动应用程序 - iLearn,员工能完全掌握自己的学习体验,并能随时存取培训材料以供参考。iLearn应用程序可以根据客户的人才策略和需求进行定制。标准的iLearn应用程序功能包括: 方便性:定制培训课程,随时随地存取所有学习资料 互动:定制互动测验并获得徽章 支援:用户、培训师和主管之间即时讨论的聊天室 通知:课程日曆和研讨会 课程:学习计划指导用户以满足培训需求 跟踪:用于显示用户培训进度的仪表板 - 出勤率、成绩和成就等   ...

员工管理系统

当公司规模庞大而员工位于偏远地区时,员工管理尤其具挑战性。员工管理系统能将所有信息云集于一个系统内,并透过仪表板供人随时查閲。员工可以清楚地了解他们于每项任务的角色和责任、审核自己的表现、与主管沟通及填写时间表等。   我们连同DXC Technology开发了一个Android和iOS兼容的移动应用程序 - iStaff,以便员工更有效地管理他们的日常任务。标准的iStaff应用程序具有以下功能: 出勤率:容许员工记录上班和下班时间 跟踪:跟踪员工的活动,确保他们在正确的时间驻留在正确的地方 时间表:容许员工提交每天工作记录 沟通:查找并与其他同事或第三方进行沟通 信息:向员工提供基本信息,例如名册,参考资料,流程文件等 新闻和警报:接收关于临时活动,指引,事件和紧急情况的推送通知 绩效:审核和评估自己的表现   通过5DCC的网络员工管理模块,管理人员可以实时监控其下属、为员工提供指导和推送通知、做出明智的决策、评估员工的出勤率和绩效、存取KPI仪表板、并将员工部署到不同的位置等。iStaff应用程序内的功能和5DCC应用程序的人员管理模块可以根据客户的需求定制。   ...

人群控制管理系统

要达成平稳、持续运营和增强员工、公共和资产安全性,每个层面上的集成和互操作性是重要关键。可是,指挥控制中心系统的不统一化容易导致控制员信息混乱,因为控制员必须同时处理多个屏幕上不同的信息,从而令他们很难及时做出正确的决定。有鉴于此,我们连同DXC Technology开发了一套最先进的指挥控制中心解决方案 -  5DCC。   5DCC採用尖端技术、受专利保护的演算法、大数据和视频分析让控制员能够实时监控前线员工和人群情况,并及时应对潜在危机。该系统的讯息显示经过精心设计,并具有预测人群流动的功能。这种集成方法令控制员操作更轻鬆,反应更快。   5DCC的主要功能包括: 人群流动 人群密度映射 人群统计分析 员工管理 事端映射和应急计划 排列分析 空间测量 网络关係和分离程度 网络分析 传播和扩散 地理及通路围栏 地理空间分析 地理过程建模 运输物流建模和路线规划 路线建模和优化 选址 土地管理   通过採用模块化方法,我们根据业务需求为客户提供求扩大或缩小人群控制管理系统的灵活性。   ...

案例研究 – 为沙特阿拉伯政府开发射频识别腕带和跟踪系统

宏信达顾问受沙特阿拉伯政府的邀请,提供一个在朝圣期间乘坐地铁前往麦加圣地的人流管理方案。朝圣是穆斯林最拥挤的宗教聚会之一,于高峰时段,超过七万名朝圣者会同时使用地铁于Masjid al Haram,Mount Arafat,Jamarat 和Mina等圣地之间穿梭,以参与他们的仪式。射频识别腕带是人群管理和跟踪最理想的解决方案。   为了避免票务欺诈和加快入闸时间,乘坐地铁的朝圣者使用了以射频识别腕带的形式发行火车票。门票分为不同类别,并以颜色识别。每个车站的入口处都安装了电子票务传感器,以检查乘客腕带的有效性。地铁站的工作人员还配备了手持式腕带检查器,可在需要时手动验证腕带的有效性。   电子票务传感器把实时数据发送到控制中心,容许控制器和政府机构监控地铁系统的使用量并执行人群管制安排。   宏信达负责的事宜 设计,生产和实施射频识别腕带和跟踪系统 手持式腕带检查器的用户培训和培训管理   ...

案例研究 – 沙特阿拉伯政府员工管理系统

每年,数百万名朝圣者会前往沙特阿拉伯的麦加参加朝圣。于高峰时段,超过七万名朝圣者会同时使用地铁于Masjid al Haram,Mount Arafat,Jamarat 和Mina等圣地之间穿梭,以参与仪式。超过七千名员工会负责地铁站的运营和人群管理。因此,工作人员管理对于确保朝圣者能有效流动及其安全和保障至关重要。   沙特阿拉伯政府邀请了宏信达顾问和DXC为朝圣期间的员工和人群管理,设计和提供多用户技术解决方案。该项目目的是透过协助朝圣者的移动、将工作人员部署到关键区域、监测朝圣者和工作人员活动以及促进各方之间的沟通,确保安全、顺畅、迅速和安全的行动。经过研究和评估,我们开发了并实施了一套双语(英语和阿拉伯语)的员工管理应用系统。系统中包括iStaff,一个便于操作人员控制人群的移动应用程序;以及5DCC,一个便于管理及控制人员监视操作人员的网上应用程序。我们更为系统用户提供了培训。   除此之外,我们建立了一个7×24小时人群控制指挥中心和九个不同车站的人群控制中心,以监督和监控员工部署以及实时跟踪人群移动。实时数据分析令政府和地铁运营商能够更好地分配人员,实现人力资源优化,从而实现更好的人群控制效果。员工管理应用系统的主要目标包括: 现场研究与观察自己的店铺与竞争对手的店铺 通过员工的位置定位来收集他们的出勤率 为员工提供关键功能,如记录上班和下班时间,火车时刻表,员工名册,信息,对初期应变人员的恐慌警报(医疗,火灾,洪水,脱轨等)以及在紧急情况下的最佳疏散路线 促进员工,主管和人群控制指挥中心以及车站控制中心之间的沟通 管理和确保当地和国际分包商提供的地铁站内,各种任务的人员配置和数量的准确性 总体出勤率和个人员工活动仪表板   ...

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案例研究 – 企业培训课程

企业培训课程 - 铁路运输 宏信达顾问受大型铁路运输公司邀请,就企业培训课程提供建议。客户希望提供结构化和有效的培训和发展计划,以确保员工在适当时机配备适当的知识和技能,来应对他们工作/责任上的挑战。宏信达顾问协助客户分析内部培训需求研究(TNA)结果;业务需求、培训方法和评核方法审查当前培训课程的充分性。   服務 咨询服务包括: 分析内部培训需求研究的结果 提出倡议/方法使课程保持灵活,并持续响应业务需求 与国际标准进行比较 为不同职业阶段的工作人员提供特定培训课程建议   宏信达负责的事宜 跟客户内部培训团队一起制作职业培训课程 制定实施策略评核方法 并建立灵活学习文化的路线图   成果 为客户制定了培训策略,以满足业务当前和未来人力及能力发展需求。为客户还制定了职业发展培训课程。根据策略和培训课程,使客户的内部团队能够设计实施计划和时间表。 ...

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案例研究 – 评核和发展中心

评核和发展中心 - 公共机构 宏信达顾问受邀为不同职位的员工设计和开发评核中心,其中包括招聘管理培训生、评核初级与高级管理层的人才潜力。宏信达顾问设计、开发和举办的评核中心,让机构评核参与者在不同层面上的能力。我们最终目标是加强选拔、晋升和人才发展流程,以便为客户机构提供合适的人才。宏信达顾问亦通过领导和管理培训计划支持客户的人才发展计划。   服務 咨询服务包括: 为招聘管理培训生设计评核中心,并培训内部评核员以举办评价中心 设计和举办人才发展中心 为参与者制作个人评核报告 为高潜质员工设计并提供培训和开发计划   宏信达负责的事宜 评核中心: 详细研究目前的招聘方法和流程 设计和开发评核材料 开发评核员培训研讨会 举办评核员培训研讨会   发展中心: 与主要相关者和选定人才进行深入面试和焦点小组会议 设计和开发评价材料 实践发展中心 管理预测问卷 制作个人评核报告 进行简报并为持续发展提供建议 设计和提供培训研讨会   成果 我们成功举办各个评核中心,并有效地衡量参与者的能力和客户机构的需求,协助机构在招聘、员工部署和人才发展方面做出决策。 ...

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案例研究 – 领先的奢饰品珠宝品牌

宏信达受邀世界领先奢侈品公司,为其提供建议,从而提升销售技巧,展示奢华的形象。宏信达为其量身定制了培训工作坊,向零售专业人士介绍其品牌风格与奢侈品销售模式。客户希望向他们的销售员工提供一系列培训,以提升他们对品牌文化、产品功能与特征,理解竞争优势的,最重要是明白如何成功地向顾客销售产品。   服务 咨询服务包括: 现场研究与观察自己的店铺与竞争对手的店铺 通过神秘顾客进行评估 为各个层级的员工准备培训需求报告 与利益相关者访谈 制作培训视频 为香港、中国内地以及台湾的销售团队开展一系列培训工作坊   宏信达负责的事宜 为现时员工研究培训需求,以分析他们满足客户服务的标准资质与持续性 成立讨论小组,与利益相关者访谈,以识别培训需求 为工作坊设计培训材料 在香港、中国以及台湾交付培训课程   成果 宏信达详细研究员工资质,识别资质差异后开展了一系列工作坊。培训需求研究识别了核心培训需求,亦显示了销售员工的培训优先次序。这有助员工明白准确预测品牌形象、文化、产品功能与特点的重要性。 为经理级别员工准备的培训师工作坊亦顺利地完成。这些课程有助于理解不同行为风格的相关培训与辨别(包括演讲技巧、培训风格、方式等)。参与者有机会展示自己,并且在角色扮演之后从专业培训师获得反馈。   ...

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案例研究 – 全球床上用品品牌

宏信达设计并开展了一系列关于全球床上用品的奢饰品销售工作坊。培训的目标是: 提升销售人员的形象与风格 提高员工对奢侈品销售中品牌重要性的理解 通过理解顾客的心理与购买决策,以掌握奢侈品销售的技巧 提高品牌零售人员的技巧 提升售后服务 掌握店铺管理与管理代理的技巧   服务 咨询服务包括: 对香港、中国内地的销售经理与员工们提供销售技巧培训 培训内部培训师 关于形象打扮的培训视频 培训师手册   宏信达负责的事宜 培训需求研究 界定培训目标 对比最佳策略、销售技巧和服务 设计课程内容与材料 制作培训材料,包括工作手册、视频与培训师手册 成果 宏信达根据客户的特殊要求制作了课程,并得到参与者的正面评价。内部培训师具备资格以在日后培训其他员工。培训后的审核结果显示了员工的技巧应用程度。 ...