案例研究 – 运营与维护 / 条例与法规培训

运营与维护 / 条例与法规培训 – 铁路运输

 

宏信达受邀为大中华区的两大高规格铁路项目的运营与维护员工在通车前设计、制定与交付培训课程。培训目的是为了令员工们具备必要的知识与技能，安全、高效地操作与维护设备，并且确保从建造至运营之间顺利地过渡。

 

服务

课程与手册包括：
 

• 安全管理
• 工作安全
• 沟通与信息
• 客户服务
• 培训技巧
• 系统意识
• 界面管理
• 紧急事件管理
• 条例手册
• 准备以下的操作与维护条例与规定：
  • 控制室操作
  • 车站操作
  • 车上操作
  • 维护区域
  • 铁路轨道
  • 设备的操作与维护程序

 

对于每项课程而言，已经交付了一套完成的培训材料：

• 培训师手册
• 受培训人员手册
• 评估手册
• 出席与考试记录

 

宏信达负责的事宜

 

宏信达研究了培训需求、设计培训课程、发展与制作培训课程与考试、管理在职培训与实践。宏信达亦协助客户评估与认证受培训人员、制作电脑平台培训与测试规格，以及提供课程与考试行政服务。

 

成果

这些课程成功提升了操作员的自信心，并且完全符合独立培训审计团队对于运营与维护员工资质的要求；这些员工需要将系统采用到收费运营中。