案例研究 – 全球床上用品品牌

宏信达设计并开展了一系列关于全球床上用品的奢饰品销售工作坊。培训的目标是：

• 提升销售人员的形象与风格
• 提高员工对奢侈品销售中品牌重要性的理解
• 通过理解顾客的心理与购买决策，以掌握奢侈品销售的技巧
• 提高品牌零售人员的技巧
• 提升售后服务
• 掌握店铺管理与管理代理的技巧

 

服务

咨询服务包括：

• 对香港、中国内地的销售经理与员工们提供销售技巧培训
• 培训内部培训师
• 关于形象打扮的培训视频
• 培训师手册

 

宏信达负责的事宜

• 培训需求研究
• 界定培训目标
• 对比最佳策略、销售技巧和服务
• 设计课程内容与材料
• 制作培训材料，包括工作手册、视频与培训师手册

成果

宏信达根据客户的特殊要求制作了课程，并得到参与者的正面评价。内部培训师具备资格以在日后培训其他员工。培训后的审核结果显示了员工的技巧应用程度。